Myydyimmät

Asiasanat

Uudet tuotteet

Tilaus- ja toimitusehdot 

Verkkokaupasta tilaaminen 

Verkkokaupasta tilaaminen on helppoa. Selaa tuotteita, siirrä tilattavat tuotteet ostoskoriin, valitse toimitustapa ja maksa tilaus. Kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Postituskulut lisätään tilaukseen ostoskorivaiheessa.

Tuotteita voit selata ilman kirjautumista, mutta halutessasi tilata tuotteita sinun tulee kirjautua verkkokauppaan. 

Tehtyäsi tilauksen saat tilausvahvistuksen. Tarkista siitä tilauksesi tiedot ja säilytä viesti mahdollista myöhempää tarvetta varten.

Verkkokaupasta voivat tehdä ostoksia vain 15 vuotta täyttäneet henkilöt. 

Arvioitu toimitusaika on 1 viikko. 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Toimitustavat ja -kulut 

Tilauksesi toimitetaan lähimpään postitoimipisteeseen (Posti 16) tai kotiinkuljetuksena haluamaasi osoitteeseen (Posti 21). 

Postimaksu Posti 16 -toimituksessa on 7 euroa ja Posti 21 -toimituksessa 10 euroa. Yli 65 euron tilaukset toimitamme ilman postikuluja.

Tilauksen yhteydessä kysytään puhelinnumeroa, koska posti lähettää saapumisilmoituksen tekstiviestinä. Jos valitset kotiinkuljetuksen, Posti ottaa yhteyttä sopiakseen kotiinkuljetuksen ajankohdasta. Jakelu tapahtuu taajama-alueilla ma - pe klo 9 - 21, muualla maassa pääsääntöisesti klo 9 - 14. Kotiinkuljetuspalvelu koskee vain Manner-Suomen osoitteita, joihin on kiinteä tieyhteys.

Tuotteen palauttaminen tai vaihtaminen.

Tilaamillasi tuotteilla on 14 päivän täydellinen vaihto- ja palautusoikeus (kuluttajansuojalain tarkoittama peruuttamisoikeus). Palautetun tuotteen tulee olla käyttämätön ja palautuksen mukaan tulee liittää huolellisesti täytetty palautuslomake. Palautus- ja vaihtolähetyksiin tulee merkitä päälle: Asiakaspalautus ja Postin asiakaspalautustunnus 605311.

Muista ilmoittaa pankkitilinumerosi mahdollista rahapalautusta varten.

Palauttaminen on sinulle maksutonta. Mikäli olet valinnut kotiinkuljetuksen, on palauttaminen ilmaista ainoastaan postitoimipaikasta, ei kotoa. 

Pyydä postista kuitti palautuksesta ja säilytä sitä vähintään 3 kuukautta. Kuitti on tosite lähetyksen siirtymisestä Postin kuljetukseen.

Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, palauta tuote palautusohjeiden mukaisesti. Jos kyseessä on viallinen tai väärä tuote, Mikebon maksaa uuden tuotteen lähetyskulut.

Palautamme maksusuorituksesi 14 päivän kuluessa siitä kun olemme vastaanottaneet palautuksesi tai olet osoittanut lähettäneesi tuotteet takaisin. Palautus suoritetaan pääsääntöisesti sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt tilausta tehdessäsi. Maksukorttiveloitukset palautetaan samalle kortille. 

Mikäli palautat koko tilauksen, palautamme myös tilauksen toimitusmaksun. Palauttaessasi vain osan tilauksen tuotteista tulee sinun kuitenkin maksaa toimituskulut. 

Erimielisyystilanteet

Vastaamme tuotteiden mahdollisista virheistä Suomen lain mukaisesti. Erimielisyystilanteissa voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Kuluttajaneuvonnan sivuille »
Kuluttajariitalautakunnan sivuille »

Ylivoimainen este

Mikebon Oy ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat esteestä, jota ei ole kohtuudella voitu ennakoida tai jonka seurauksia ei voi välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot sekä häiriöt kuljetuksissa. Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli kuukauden, on sekä Mikebonilla että asiakkaalla oikeus purkaa tilaukset ilman vahingonkorvaus- tai viivästysseuraamuksia.

Asiakasviestintä 

Mikebon lähettää verkkokaupan asiakkailleen sekä markkinointiviestejä että asiakaspalveluviestejä sähköpostiin ja matkapuhelimeen. 

Kun olet rekisteröitynyt verkkokauppaan, voit sallia markkinointiviestien lähettämisen Omat tiedot -sivulla.

Asiakaspalveluviestit liittyvät asiakkaan tilaukseen ja toimitukseen verkkokaupasta. Hyväksymällä verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot hyväksyt asiakaspalveluviestien lähettämisen. Tilausosoite tallentuu Mikebonin asiakastietojärjestelmään, muut asiakastiedot tallentuvat verkkokaupan asiakastietoihin.